Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

1. ¿Qué datos recogemos?

Cuando rellenas un formulario en nuestros anuncios de Facebook o Instagram, o en nuestra web, recogemos tu nombre y apellidos, tu teléfono, tu email (si nos lo facilitas), el tratamiento que te interesa y tus preferencias de día, horario o forma de contacto.

No te pedimos datos de salud a través de los formularios. Por favor, no los incluyas.

2. ¿Para qué los usamos?

Para llamarte o escribirte y atender tu solicitud de información o de cita de valoración, y para gestionar tu cita y tu reserva si decides venir.

También le indicamos a Meta en qué punto está tu solicitud (por ejemplo, si has reservado cita o si has venido al centro), para medir qué anuncios funcionan y mostrarlos mejor. Esta información se envía unida solo al formulario que rellenaste en Facebook o Instagram, sin enviar datos nuevos sobre ti.

Si rellenas el formulario de esta web, avisamos a Meta de que se ha enviado una solicitud, para medir los resultados de nuestros anuncios. Ese aviso puede incluir tu teléfono cifrado (de forma que no se puede leer) y datos técnicos de tu navegador, para que Meta pueda relacionarlo con el anuncio que viste.

Solo si nos das tu permiso expreso, para enviarte información sobre nuestros tratamientos y promociones. Puedes retirar ese permiso en cualquier momento.

3. ¿Con qué base legal?

Tu consentimiento, al enviar el formulario, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (gestionar tu cita). Para medir y mejorar nuestros anuncios, nuestro interés legítimo en dar a conocer el centro; puedes oponerte escribiéndonos.

4. ¿Cuánto tiempo los guardamos?

Si no llegas a ser cliente, como máximo 12 meses desde que nos enviaste tus datos; después los borramos. Si eres cliente, mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, obligaciones fiscales).

5. ¿Quién más puede ver tus datos?

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Para funcionar usamos estos proveedores, que solo tratan tus datos por cuenta nuestra: Meta Platforms (formularios de los anuncios de Facebook e Instagram, píxel de esta web y medición de los resultados de esos anuncios), Google (hojas de cálculo donde guardamos tus datos de contacto para poder llamarte, y el programa que guarda en ellas lo que envías desde esta web), Make (herramienta que pasa automáticamente tus datos del formulario de Facebook o Instagram a nuestra hoja) y Netlify (alojamiento de esta web).

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de la Unión Europea. En ese caso lo hacen con las garantías que exige la normativa (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).

6. ¿Qué derechos tienes?

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a su uso, limitarlo o llevártelos a otra empresa. Solo tienes que escribirnos a ltherapybalmes@gmail.com indicando qué quieres.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, lo actualizaremos en esta página con la nueva fecha.

8. ¿Quién es el responsable de tus datos?

Titular: Juli Pallarés García (nombre comercial: Laser Therapy Balmes)
NIF: 47122520M
Dirección: Calle Balmes 351, 08006 Barcelona
Email de contacto: ltherapybalmes@gmail.com